Публичная оферта на предоставление доступа к сервису «Смарт Маркировка»

(далее — Исполнитель) предлагает индивидуальным предпринимателям и организациям (далее — Заказчик) заключить договор на условиях ниже. Оплата подписки или начало пробного периода — акцепт оферты.

1. Предмет

1. Исполнитель предоставляет доступ к онлайн-сервису «Смарт Маркировка» (веб-кабинет mark.s-mart.su и мобильное приложение): проверка кодов маркировки через API ГИС МТ «Честный Знак» с токеном Заказчика, документы (продажа, списание, сборка), выгрузки, история сканирований, уведомления.
2. Договор абонентский: Заказчик платит за право получать доступ в течение оплаченного периода независимо от объёма использования.
3. Сервис не подписывает документы электронной подписью Заказчика и не хранит её закрытый ключ. Токен ГИС МТ Заказчик получает своей подписью; сервис хранит его в зашифрованном виде и использует только для запросов Заказчика.

2. Тарифы и пробный период

1. Тарифы, цены и число устройств указаны на сайте и в кабинете на дату оплаты. Периоды — 1, 3 или 12 месяцев.
2. Пробный период — 3 дня на уровне тарифа «Магазин». В пробном периоде не показываются сведения о владельце кода и недоступны копирование и пересылка результатов; после оплаты ограничения снимаются.
3. Проверка одного кода и календарь маркировки доступны бесплатно.

3. Оплата

1. Оплата — онлайн через ЮKassa (банковская карта, Mir Pay, SberPay, СБП) или по счёту. Кассовый чек направляется на указанный Заказчиком e-mail.
2. Доступ по тарифу открывается после поступления оплаты. При оплате до окончания текущего периода новый период начинается после него.

4. Автопродление

1. Автопродление включается только при явном согласии Заказчика (отметка на странице оплаты). При этом платёжное средство сохраняется в ЮKassa; реквизиты карты Исполнитель не получает и не хранит.
2. При включённом автопродлении Исполнитель списывает стоимость того же тарифа и периода по действующей цене за сутки до окончания оплаченного периода. Уведомление о предстоящем списании направляется в кабинет и приложение не позднее чем за 3 дня.
3. При неудачном списании Исполнитель повторяет попытку не более трёх раз с интервалом не менее 12 часов, после чего автопродление выключается.
4. Отключить автопродление и отвязать платёжное средство можно в любой момент в разделе «Профиль и подписка» (веб) или «Кабинет → Профиль» (приложение), а также письмом на support@s-mart.su. После отключения списания прекращаются, доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

5. Возврат

1. Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент. По заявлению на support@s-mart.su Исполнитель возвращает оплату за полные неиспользованные месяцы в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым она поступила.
2. Ошибочное или повторное списание возвращается полностью.

6. Обязанности и ответственность

1. Исполнитель обеспечивает работу сервиса круглосуточно, за исключением плановых работ и сбоев ГИС МТ, операторов связи и платёжных систем.
2. Сведения о кодах предоставляет ГИС МТ; Исполнитель не отвечает за их полноту и достоверность. Решения о продаже, списании и подаче документов принимает Заказчик.
3. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за текущий период.
4. Заказчик отвечает за действия своих сотрудников и устройств, подключённых к подписке, и за сохранность доступа к ним.

7. Данные и удаление аккаунта

1. Обработка персональных данных — по Политике и отдельному согласию.
2. Владелец может удалить организацию и все её данные в кабинете или приложении (порядок). Сведения о платежах хранятся 5 лет по требованиям закона.

8. Прочее

1. Исполнитель вправе менять оферту и тарифы, публикуя новую редакцию не позднее чем за 10 дней. Для оплаченного периода цена не меняется.
2. Споры решаются переговорами, претензионный срок — 10 рабочих дней, далее — в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
3. Закрывающие документы (акт или УПД) Заказчик получает по запросу на support@s-mart.su.